Teslimat ve İade Politikası
Teslimat Politikası
Sipariş İşleme Süresi
Tüm siparişler genellikle stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Kargoya verilme tarihinden itibaren 3-7 iş günü içerisinde teslim edilir.
Kargo ve Takip Bilgileri
Her sipariş için bir takip numarası verilmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra, verilen takip bağlantısı aracılığıyla kargonuzu anında takip edebilirsiniz.
Gümrük ve Vergiler
Uluslararası gönderilerde, alıcı ülkenin düzenlemelerine bağlı olarak alıcıdan gümrük vergileri ve diğer ücretler tahsil edilebilir.
İade ve Değişim Politikası
İade Süresi
İade ve değişim talepleriniz için içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
İade Edilemeyen Durumlar
- Ürün kullanılmış, yıkanmış veya etiketleri çıkarılmış
- Hijyen nedeniyle iade edilemeyen kişiselleştirilmiş ürünler
İade Süreci
- İade/değişim talebinizi sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarınızla birlikte iletmenizi rica ederiz.
- Talebiniz incelendikten sonra süreç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir.
- Onaylanan iadeler için iade veya değişim işlemi başlatılacaktır.
Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Siparişlerinizle ilgili herhangi bir soru, endişe veya talebiniz varsa lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.